“海淘”商品鉴定难成消费者维权痛点在Iherb购物正品无忧
发布日期:2022-04-20 03:13 来源:未知 阅读: 次
手机看香港最快开奖结果，青山倚碧海 有朋远方来，不出国门、跨境网购，“海淘”如今已成为不少消费者的购物方式。但“海淘”商品是否真的具备高品质、是不是正品，也成为消费者普遍关心的问题。在中消协23日发布的2018年全年投诉数据中，“海淘”商品鉴定难位列八大投诉热点之一，成为消费者维权痛点与难点。
假物流卖假货、真物流卖假货、假物流卖真货，据中消协相关负责人表示，这是目前“海淘”主要存在的三大问题。部分商品未经正规渠道生产，在没有获得品牌方授权的情况下，通过一些黑工厂、小作坊生产，之后贴上伪造的商标，并在网上标榜正品出售，而后通过虚假物流的方式，显示从国外发货，使不少消费者遭遇维权危机。
中消协相关负责人指出，由于“海淘”商品不同于国内生产和销售的商品，其货品来源比较广，一般涉及多个国家、多个产地、多个渠道，货源的复杂必然带来风险的增加。再加上传统“海淘”模式要经过海外购物网站、转运公司、仓库、快递公司等多个环节，环节的复杂也会带来风险的加大。
2018年底被媒体曝光的“网易考拉被质疑加拿大鹅羽绒服售假”一事，再度引发消费者对“海淘”商品真假问题的关注。事情的原委是这样的，一名女士在网易考拉上购买了一件加拿大鹅羽绒服，收到货之后，发现衣服做工粗糙，于是拍摄防伪标志等相关证据，通过邮件与加拿大鹅公司联系，官方回复的消息称不是正品，引发维权纠纷。
针对此类问题，中消协相关负责人也表达出无奈。他说，在实际“海淘”购物过程中，跨境电商平台都会强调国内专柜正品与海外正品版本存在差异，但是经过多个环节才辗转到达消费者手中的“海淘”商品到底是不是正品，又去哪里鉴定，成为困扰各级消协组织和广大消费者的痛点和难点。
“此类案件缺少实际成功解决的案例支撑，持续发生可能影响消费者信心，不利于激发消费潜能，也不利于行业健康发展。”该负责人表示，跨境网购领域商品鉴定复杂且棘手，消协组织和有关监管部门今后将重点朝这一领域发力，为消费者维权提供支撑，同时指出商家也应当切实承担应尽义务和责任，帮助消费者依法维权。
诚然，消费者平时在购物时需要擦亮眼睛，找对平台，麻烦自然不会出现，海淘淘正品也不是问题！
Iherb 是一家位于美国本土的电商平台，向全世界 150 多个国家提供高性价比的天然健康产品，在加州和肯塔基州拥有三个经过 GMP 认证的现代化的绿色环保仓库，超过 1200 个品牌和 35000 种商品。在Iherb 购物可以明确的查看每个商品的有效期和真实的客户产品评价，并且价格比线%，还能享受免邮或低廉的运费活动。返回搜狐，查看更多